1.      Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto. In caso di più prodotti consegnati separatamente nell’ambito di un unico ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il recesso, prima della scadenza del termine, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita a info@latelierorafo5725.com oppure a paolaricaldonepec.it/ Paola Ricaldone, Via Monte di pietà 20d, 10122, Torino, To, Italia , indicando possibilmente numero d’ordine, prodotto e recapiti. Può utilizzare il modulo tipo riportato in appendice, senza che ciò sia obbligatorio.

Il Venditore conferma senza ritardo la ricezione del recesso inviato per via elettronica e comunica le istruzioni per la restituzione.

2.      Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per L’Atelier Orafo l’esclusione può riguardare, se chiaramente comunicato prima dell’ordine, gioielli incisi; creazioni realizzate su specifico disegno o combinazione richiesta dal Cliente; modifiche irreversibili; trasformazioni di materiali o gioielli del Cliente; articoli realizzati in misure speciali o con caratteristiche individuali che li rendano non normalmente rivendibili.

L’esclusione non limita la garanzia legale: se il prodotto personalizzato è difettoso, non conforme alle specifiche approvate o diverso da quanto ordinato, il Cliente conserva integralmente i rimedi previsti dalla legge.

Per eventuali prodotti sigillati che non si prestino a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, l’esclusione opera dopo l’apertura del sigillo solo quando ricorrono effettivamente i presupposti di legge e la limitazione è stata comunicata prima dell’acquisto.

3.      Restituzione e rimborso dopo il recesso

Il Consumatore restituisce il prodotto senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, inviandolo a Paola Ricaldone, Via Monte di pietà 20d, 10122, Torino, To, Italia, seguendo le istruzioni ricevute.

I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia dichiarato di sostenerli o non abbia fornito la relativa informazione prima dell’acquisto. Il Consumatore deve adottare un imballaggio adeguato; per prodotti di valore è raccomandata una spedizione tracciata e assicurata.

Il Consumatore può manipolare il prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come potrebbe fare in un negozio. È responsabile esclusivamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione ulteriore. La confezione, i certificati e gli accessori ricevuti devono essere restituiti quando costituiscono parte del prodotto o incidono sul suo valoreIl Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard iniziale, entro quattordici giorni dalla data in cui è informato del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi per il Consumatore. Non sono rimborsati i maggiori costi derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.

Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto oppure finché il Consumatore non dimostri di averlo rispedito, se precedente. Restano esclusi dal rimborso eventuali dazi e imposte locali non riscossi dal Venditore, secondo la normativa del Paese interessato.

APPENDICE

Modulo tipo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: Paola Ricaldone, Via Monte di Pietà 20 d, 10122 Torino, Italia 

e-mail: info@latelierorafo5725.com 

PEC: paolaricaldone@pec.it

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: 

Numero d’ordine: 
Ordinato il / ricevuto il: 
Nome del/dei Consumatore/i:
Indirizzo del/dei Consumatore/i: 
Firma del/dei Consumatore/i (solo se il modulo è notificato in versione cartacea):
Data: